Una vez realizada su compra, nuestros agentes de ventas, se comunicaran con usted, para indicarle cuando puede retirar la misma. Por lo general el 99% de las entregas se realizan un día después de realizada la compra.
RETIRO EN NUESTRO LOCAL
Aplica para cualquier compra, siempre que el retiro de la misma sean en nuestras oficinas ubicadas en:
Vía España, frente a la Estación del Metro Iglesia del Carmen (Antiguo Sol de la India). Local #10-11. Oficinas de The Cube Coworking.
En nuestro local, podrá retirar el producto comprado, en un horario de lunes a viernes, desde las 10 de la mañana, hasta las 6 de la tarde. Los Días Sábados de 10 de la mañana a 2 de la tarde.
ENVIOS AL INTERIOR DEL PAIS
Los envíos al interior del país, son gratis. Realizamos los envíos a través de agentes de transporte autorizados y reconocidos como: Donaldo Guerra, Transportes Ferguson, Fletes Chavale, Uno Express o el de preferencia según indique el cliente. Tome en cuenta que el servicio de envío por valija al interior tiene un costo que corre por cuenta del cliente, «La Tiendita Innova», gestiona sin costo alguno la entrega del pedido al proveedor de transporte para su envío. Los tiempos del envió, corren por cuenta de los agentes de transporte.
I – DOCUMENTOS REQUERIDOS DURANTE LA ENTREGA.
Se le solicitará un documento de identidad personal y comprobante de compra al realizarse la entrega conforme de la mercancía. La persona que recibe la mercancía debe ser mayor de edad.
Nuestro personal de Entregas utilizará herramientas tecnológicas para guardar esta información de forma digital como comprobante de que se realizó la entrega.
Si usted al momento de recibir la mercancía encuentra errores o defectos en el artículo, no debe recibir la misma y contactarnos por medio de nuestro centro de atención telefónica a través de nuestro WhatsApp: 6721-4086, o al correo electrónico: ventas@ latienditainnova.com
Una vez aceptada la mercancía con el registro de certificación de recibo queda de manifiesto su conformidad con lo recibido y renuncia a reclamaciones posteriores sobre la integridad de la mercancía solicitada y recibida.
