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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Este es el Sitio de Internet de la tienda, cuyo nombre comercial principal es Productos y Servicios Innova con número de aviso de operación 8-762-671-2024-574384597 . Los presentes Términos y Condiciones corresponden al dominio del Sitio web www.latienditainnova.com.
Esta página web podrá ser utilizada para revisión, compra y consulta de productos importados y/o nacionales que Servicios Innova Panamá, tendrá disponible para la entrega a los usuarios, así como la información de usos y características de los productos y servicios ofrecidos.
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El hecho de acceder, navegar o utilizar los servicios y contenidos del Sitio implica que el cliente ha leído, tiene conocimiento y acepta sin reservas los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y Uso. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abandonar el sitio y descontinuar su navegación en el mismo.
En cualquier momento, y sin previo aviso, Productos y Servicios Innova, se reserva el derecho a:
1- Modificar, suspender o poner fin al funcionamiento o acceso a parte o a la totalidad del sitio por el motivo que fuere.
2- Modificar o cambiar parte o la totalidad del sitio, así como cualquier política o condición aplicable.
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El cliente se compromete a utilizar el Sitio, de conformidad a la Ley y lo establecido en los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad y Uso publicada en el Sitio y se obliga a utilizar el Sitio para un propósito lícito.
Los actos realizados en el Sitio por menores de edad o aquellos que no tienen la capacidad legal, serán de responsabilidad de sus padres, tutores, curadores o encargados, y se considerarán realizados por estos últimos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Todos los datos que el Usuario proporcione a Productos y Servicios Innova se encontrarán sujetos a nuestro control conforme a la legislación aplicable de la República de Panamá. Los datos que proporcione el Usuario serán de uso exclusivo e interno de Productos y Servicios Innova, y no se hará uso de dichos datos para efectos de comercialización o divulgación a ningún otro ente.
Para mas Información ver nuestro enlace sobre Políticas de Privacidad.
CONDICIONES DE COMPRAS
La moneda con la cual se procesarán todas las transacciones dentro del sitio web es el Balboa o Dólar americano (USD) y no incluyen I.T.B.M.S.
Al utilizar el Sitio, los clientes aceptan que la adquisición de dispositivos electrónicos, artículos de belleza, mascotas, juguetes, herramientas ,artículos para autos, piezas, accesorios y servicios, disfrute de promociones, descuentos y cualquier actividad comercial que se realice a través del Sitio o a través de medios digitales propiedad de Productos y Servicios Innova, estarán sujetas a las políticas de entrega, de cambios y devoluciones de Productos y Servicios Innova, de acuerdo con dichos términos según lo que consta en el Sitio. Modificaciones en el inventario y precio de los productos están sujetos a cambio sin previo aviso.
El cliente acepta que las imágenes, características y especificaciones de los productos presentados en el sitio web son de carácter ilustrativo y en algunos casos pueden diferir de la imagen del mismo.
No se podrá emitir facturas electrónicas de las mercancías no disponibles.
Productos y Servicios Innova se reserva el derecho de reemplazar artículos que sean equivalentes en precio y calidad aquellos escogidos por el cliente, en caso de que el elegido no estuviese disponible y luego de aprobación por el cliente.
Las medidas de los productos son aproximadas y provienen del proveedor, no las verificamos físicamente.
El cliente podrá gestionar las actividades de compra, reclamo de garantía, aplicación de notas de crédito o retiro de su pedido por medio de un tercero, para ello debe enviar una nota de autorización, copia de la identificación legal dentro del país de Panamá, del dueño y tercero que envía.
El cliente debe notificar en un término no mayor a 7 días hábiles, si tiene alguna inconformidad con los productos que le fueron entregados. Después de ese plazo los productos serán considerados como conformes por el cliente.
La reclamación debe realizarse a través de correo electrónico: clientes@ latienditainnova.com
Cada una de estas políticas puede actualizarse cada cierto tiempo, en cuyo caso entrará en vigor de forma inmediata tras la publicación de los cambios en el sitio.
Productos y Servicios Innova se reserva el derecho de cambiar cualquiera de estas condiciones dependiendo de la disponibilidad de sus Auxiliares de despacho.
Una vez enviada la factura electrónica a la DGI, no es posible modificar el nombre de la factura o datos de la misma.
CONDICIONES DE PAGOS
El cliente acepta las siguientes condiciones de pago:
El cliente debe pagar el pedido realizado en el sitio web www.latienditainnova.com. Los productos serán de propiedad de Servicios Innova Panamá hasta que el respectivo pago de la totalidad sea procesado y aprobado.
Los tipos de pagos aceptados son los siguientes:
Yappy:
Directorio Comercial: @latienditainnova
Efectivo:
Solo para compras realizadas en el local.
Una vez aceptada la orden de compra, Productos y Servicios Innova, verificará que se haya efectuado el pago del pedido, a través de nuestros distintos métodos de pago.
Para efectos del pago, el mismo se entenderá realizado, una vez usted reciba la confirmación vía correo electrónico que su pedido ha sido facturado y los sumas hayan sido debidamente recibidas por Productos y Servicios Innova.
Productos y Servicios Innova se reserva el derecho de rechazar o atender los pedido con pago en línea.
CONDICIONES PARA REEMBOLSOS
El cliente debe notificar en un término no mayor a 7 días hábiles, desde la fecha de facturación si tiene alguna inconformidad con los productos que le fueron entregados. Después de ese plazo los productos serán considerados como conformes por el cliente.
La reclamación debe realizarse a través de correo electrónico a la siguiente correo electrónico: clientes@ latienditainnova.com
Se aceptará devoluciones exclusivamente en los casos donde «Productos y Servicios Innova» haya despachado uno o más productos diferentes al que el usuario haya comprado o que el cliente manifestó en el comprobante de entrega daños en el producto.
La devolución de los productos debe ser realizada dentro de 7 días hábiles, desde la fecha de facturación y se generará un reembolso, por el valor del producto adquirido, en un plazo de cinco días hábiles o menos. Dependiendo del método de pago, puede tomar días adicionales en reflejarse, estos días adicionales están fuera del control de “Productos y Servicios Innova“.
Previo acuerdo de “Productos y Servicios Innova” y el cliente se podrá optar, en sustitución al reembolso, la entrega de un producto nuevo por parte de “Productos y Servicios Innova” al producto que se desee devolver. Esa solución está sujeta a disponibilidad de producto.